venerdì 30 novembre 2018

È record! I numeri di black friday e cyber monday 2018

Il 2018 è l'anno del Black Friday in Italia. Nato negli Stati Uniti, dove il giorno successivo al Thanksgiving Day i commercianti offrono sconti eccezzionali per incrementare le proprie vendite e svuotare i magazzini prima del Natale, il black friday è stato importato in Italia, nel 2018, ha fatto il boom.

Secondo un sondaggio condotto da Confesercenti, il Black Friday è andato meglio del previsto per i commercianti. Mediamente c'è stato un 25% in più di vendite rispetto al 2017 e ben il 73% in più rispetto alla settimana precedente.

Le categorie di prodotto più vendute durante il black friday 2018 sono gli smartphone, i televisori e le scarpe, seguiti da elettrodomestici, accessori tecnologici, tablet, impianti audio portatili, laptop e consolle per videogame.

Un dato davvero interessante è che il 52,8% degli acquisti è avvenuto da mobile. Niente male!

Nell'infografica seguente, realizzata da Stampaprint, trovate questi ed altri dati interessanti su black friday e cyber monday 2018.




martedì 10 aprile 2018

Creare siti internet senza limiti... e senza sviluppatore

Come si crea un sito internet e quanto è giusto pagare per averne uno? Il sito internet continua ad essere una parte importante dell'ecosistema di digital marketing di un'organizzazione, anche se siamo ormai lontani dal vecchio concetto di web. Il comportamento dell'utente è cambiato, di pari passo con le tecnologie; il sito web deve seguire questi cambiamenti, per continuare ad essere fruibile e capace di veicolare valore. Deve cambiare il modo in cui si pensa e si crea un sito web.

Già in passato ho parlato di come creare un sito web con Wix. Recentemente, ho presentato il tool di web design tramite intelligenza artificiale Wix Adi, che ha reso ancora più semplice la creazione di un sito web senza alcuna competenza tecnica o grafica. Oggi vorrei parlare di Wix Code: un'ulteriore novità che rende ancora più completo il servizio offerto dai site builder, liberando potenzialità di web design senza più alcun limite e, anche in questo caso, senza bisogno di uno sviluppatore.

Il design viene prima dello sviluppatore

Quando sorge la necessità di un sito internet l'approccio tradizionale, da parte delle organizzazioni italiane ed in particolare delle PMI che costituiscono il nostro tessuto economico, è quello di cercare un "programmatore" (o sviluppatore, o developer). «Mi serve uno di quegli smanettoni che sanno usare i computer, mio cugino è sempre su internet, probabilmente sa anche farmi un sito» oppure «ha fatto ingegneria informativa, lavora in un'azienda che fa software gestionali, sicuramente sa farmi un sito che funziona bene». Fortunatamente, anche a forza di sbatterci il naso, le cose sono un po' cambiate nel corso degli anni.


via GIPHY

Alcuni designer, marketer, agenzie di comunicazione e developer illuminati, sono riusciti nel tempo ad educare le organizzazioni, a far loro capire che non si tratta semplicemente di scrivere codice e metterlo su internet. Bisogna partire dall'esperienza dell'utente, serve mettere in primo piano il design del sito, lavorare sui contenuti e sulla loro disposizione. Ed ecco che, ormai in modo diffuso, si è passati a parlare di web design. Per fare un sito internet serve, dunque un web designer?

In alcuni casi sì, in altri possiamo noi stessi essere web designer utilizzando un site builder - in questo articolo ho analizzato le principali critiche all'utilizzo dei site builder, dimostrando che sono, in gran parte, infondate. Molto probabilmente, se stai leggendo questo articolo, la soluzione migliore per creare il tuo sito internet è quella di utilizzare Wix.

Non serve essere sviluppatori per usare Wix Code

Wix Code è un tool, disponibile per tutti gli utenti, che permette di ampliare a dismisura le funzionalità di un qualsiasi sito Wix. Senza necessità di competenze di sviluppo, agendo quindi attraverso la classica interfaccia visuale dell'editor, Wix Code sblocca le potenzialità tipiche di un sito internet che, tradizionalmente, richiederebbe l'utilizzo di un database e di elementi sotto controllo degli sviluppatori.


Nello specifico, le caratteristiche rilevanti messe a disposizione sono:
  • Database. La raccolta di dati in un database consente di raccogliere e archiviare testo, immagini, numeri, documenti, informazioni utente e altre informazioni in un unico posto. In questo modo sarà poi possibile utilizzare i contenuti organizzati ovunque, sul tuo sito web, con un unico punto centrarle da cui controllarli. Il concetto può sembrare molto astratto, per chi non è abituato a fare siti internet, ma diventa molto concreto non appena cercate di applicarlo. Immaginate, ad esempio, di avere un catalogo di prodotti o servizi da mostrare sul sito: senza un database, dovreste creare una ad una ciascuna pagina di prodotto, quindi modificarle sempre una ad una quando è necessario. Se tutte le informazioni sono contenute in un database e poi solo visualizzate nelle pagine, vi basterà agire su un'unica tabella centrale per poi vedere le modifiche in tutto il sito. Un enorme risparmio di tempo che toglie limiti e risolve problemi.
  • Form personalizzati. Il database può essere riempito con informazioni già in nostro possesso, oppure andare a raccoglierle direttamente dall'utente con dei form personalizzati. I moduli di raccolta dati permettono di fare quiz, raccogliere informazioni utili e personalizzare l'esperienza dell'utente senza scrivere una singola riga di codice. Tutti i dati raccolti tramite form sono automaticamente salvati nel database e, come visto al punto precedente, potranno essere utilizzati ovunque all'interno del sito.
  • Pagine dinamiche. La potenzialità del database e della raccolta di informazioni tramite form personalizzati si manifesta soprattutto grazie a questa terza, fondamentale, funzionalità di Wix Code. Una volta che i dati sono stati raccolti e organizzati in un database, è possibile creare un singolo stile - una singola pagina "universale" - che si adatta a ciascun elemento del database. Questo permette di creare un'infinità di nuove pagine dinamiche, semplicemente creandone una generica e poi lasciando che sia Wix a crearne una per ogni elemento. Ciascuna pagina dinamica avrà un indirizzo personalizzato e contenuti unici, all'interno di un layout coerente modificando il quale si andrà a modificare in automatico per tutti gli elementi creati. Come se non bastasse, le pagine dinamiche sono pensate per gestire al meglio i parametri SEO di ciascun elemento, sempre in modo centralizzato. 
Le tre caratteristiche appena elencate sono quelle che rendono Wix Code un tool molto potente e facile da usare, uno strumento che toglie i limiti tipici di un sito web fatto tramite site builder. Ci sono poi alcune funzionalità aggiuntive, più complesse per un utente poco esperto ma molto preziose per chi se ne intende un po' di più.

Mi limito a nominarle: JavaScript and APIs sono a disposizione di chi crea un sito con Wix Code, in questo modo è possibile controllare al 100% ogni funzionalità del sito, dal database ai file di backend, inclusi fetching e routing; creazione di interazioni JavaScript per qualsiasi azione eseguita da un utente, ad esempio al clic su un pulsante o con mouseover su un elemento, in modo facile da fare anche per chi non è un drago di JavaScript.

Riassunto: limiti superati da Wix Code

La parola "codice" e quindi lo strumento Wix Code può sembrare qualcosa di complesso e spaventoso, per chi non è uno sviluppatore. Come potete capire da questo articolo, tuttavia, si tratta semplicemente di un tool che supera i limiti dei site builder tradizionali e dà in mano a tutti, anche a chi non ha mai scritto una riga di codice, alcune funzionalità molto preziose.

Grazie a Wix Code è possibile avere dei database, creare dei form personalizzati, raccogliere dati e informazioni organizzate da visualizzare in pagine dinamiche, create automaticamente, risparmiando tempo e migliorando la qualità dell'esperienza utente. Per utilizzare Wix Code, dal Wix editor basta andare su tools >> developer tools.

Cosa ne pensate? Avete già provato ad utilizzare questo strumento?



martedì 16 gennaio 2018

Export 4.0. Commercio digitale e fiere: Nuovi mercati per le imprese lombarde.

Il bando Export 4.0 rappresenta un’assoluta novità nell’ambito delle misure di sostegno a favore delle PMI lombarde. Per la prima volta la regione Lombardia riconosce il commercio digitale come strumento di sviluppo dell’export, tanto da mettere sul piatto risorse per 5.000.000 di euro, 2,5 milioni oer il 2018 e 3 milioni per il 2019. Gli obiettivi sono lo sviluppo e il consolidamento della posizione dell’azienda sui mercati esteri attraverso due canali: marketplace (misura A) e fiere (misura B).

Nulla di nuovo per quanto riguarda le fiere ma non si può dire altrettanto per la misura A “e-commerce per l’export”. Il nome crea qualche problema di interpretazione soprattutto fra i non addetti ai lavori che associano l’ecommerce allo shop online con il classico sistema one-to-many. Il marketplace è un’altra storia, soprattutto per l’impostazione many-to-many da cui si cui si evince l’esistenza di un intermediario, identificato nel bando come operatore terzo specializzato (per intenderci Alibaba).

L’azienda dovrà per prima cosa individuare un portafoglio prodotti da proporre sul canale di vendita online, i mercati esteri di destinazione e uno o più canali specializzati di vendita online, non saranno ammessi progetti per l’avvio, sviluppo o manutenzione di app o e-commerce proprietari.

Contributo

Il contributo è a fondo perduto e consiste in una percentuale di contribuzione pari al 50% delle spese con un valore massimo di euro 6.000 ed un valore minimo di investimento di euro 6.000. Il contributo può coprire una o più fasi che riguardano:
  • la valutazione di fattibilità sotto l’aspetto amministrativo, organizzativo, logistico e strumentale
  • la predisposizione del piano di comunicazione e promozione
  • l’acquisizione di strumenti e servizi per avviare o qualificare l’attività di vendita sui canali e-commerce
  • Soggetti beneficiari
    Possono prenotare il contributo solo le PMI con determinate caratteristiche dimensionali e di settore di appartenenza, per sapere in pochi minuti se rientrate nei parametri dei beneficiari segnalo questo tool gratuito.

    In attesa delle istruzioni operative di Unioncamere, ricordo che la prenotazione avviene secondo l’ordine cronologico e la verifica del raggiungimento della soglia minima di ammissibilità tecnica fissata in punti 60.

    Buon export!




    domenica 8 ottobre 2017

    Come creare il sito internet del futuro: intelligenza artificiale e web design

    Creare un sito internet non è mai stato così semplice. Sono passati quattro anni e la profezia si è quasi avverata: Tra cinque anni non esisteranno più i siti internet, scrivevo nel 2013, riferendomi a tutti quei siti internet vetrina un tempo fatti da sviluppatori e web agency con risultati spesso discreti, per altro con costi eccessivi. Questi siti stanno cessando di esistere perché oggi è possibile creare un sito web senza alcuna specifica competenza tecnica.

    Già in passato avevo parlato di come creare un sito web gratis con Wix, piattaforma che negli anni è diventata sempre più facile e intuitiva. Tra le ultime novità, Wix ADI è un sistema di Artificial Design Intelligence, ovvero design di un sito internet interamente svolto da un'intelligenza artificiale che interagisce con l'utente e trova la soluzione migliore.

    Cos'è Wix ADI e come funziona

    Wix ADI permette di creare un sito internet in pochi passaggi, semplicemente rispondendo ad alcune domande. L'intelligenza artificiale di Wix impara in base alle risposte dell'utente e realizza di conseguenza un sito internet unico, d'impatto ed efficace. Non si tratta quindi dell'ennesimo site builder ma di una vera e propria evoluzione del modo di realizzare siti web.

    Nota: Wix ADI al momento è disponibile solo in inglese, per cui dal vostro account Wix dovete come prima cosa impostare la lingua su English. A questo punto, una volta scelta la macro categoria di sito che volete realizzare, avrete la possibilità di sceglere tra Wix ADI e il site builder tradizionale:



    Se provate ad usare Wix ADI si aprirà davanti ai vostri occhi un modo completamente nuovo di fare web design. Con alcune semplici domande e la capacità di ricercare tra le informazioni già presenti in rete, l'artificial design intelligence di Wix permette di coniugare le esigenze di business con un design unico, realizzando un sito web solido in pochi minuti.

    Questa nuova funzionalità, che per la prima volta introduce l'intelligenza artificiale nel mondo del web design e la rende accessibile ad un vasto pubblico, è stata recentemente presentata dal Co-Founder e CEO di Wix, Avishai Abrahami, davanti ad una platea che è rimasta a bocca aperta.


    Le critiche a Wix e ai site builder sono fondate?

    Proprio in questi giorni ho ascoltato l'ennesima critica a Wix - e ai site builder in generale - da parte di uno sviluppatore che crea siti in WordPress per le piccole aziende e per i liberi professionisti. Mi pare che tutte le argomentazioni siano infondate.

    Le elenco per punti con accanto la mia risposta:

    • I siti fatti in questo modo sono brutti. Decisamente FALSO, forse chi lo sostiene è rimasto a qualche anno fa, ad altri site builder e certamente non ha provato Wix ADI. I siti realizzati in questo modo hanno un design d'impatto - già predisposto per essere efficace anche da mobile (!) - che rispecchia le richieste e il gusto di chi lo crea.
    • Sono impossibili implementazioni e cambiamenti futuri. Completamente FALSO e infondato, è possibile modificare il sito in qualsiasi momento e anche ripercorrete tutti i cambiamenti effettuati, ritornando eventualmente a versioni precedenti, attraverso la Site History. Per giunta è possibile farlo senza rompere le scatole ogni volta allo "sviluppoatore", pagando altri ticket di intervento.
    • Mancanza di indicizzazione SEO. Qui siamo ai limiti della diffamazione. Non solo un sito realizzato con Wix permette di indicizzare tutto perfettamente in Google, aggiungendo anche parametri SEO ad ogni pagina. Esiste addirittura un tool gratuito chiamato Wix SEO Wiz che - in modo più saggio di Gandalf e più linguisticamente corretto di Yoda - genera automaticamente un piano SEO efficace e guida l'utente passo passo nella sua implementazione.
    • Non sei proprietario di niente e se domani cambi idea non puoi fare niente. Oggi le aziende che possiedono immobili si ritrovano schiacciate da tasse e banche, quelle che possiedono flotte di automobili impazziscono nella loro gestione, chi possiede un sito internet se lo ritrova non aggiornato, poco efficace e ha un rapporto complicato con chi lo ha realizzato. Non è la proprietà dei mezzi a fare ricca un'azienda, ma il loro corretto utilizzo al fine di generare fatturato. Se siete proprietari restate incastrati, rigidi e inflessibili; se "noleggiate" avete sempre un servizio al massimo - aggiornato, innovativo, performante - e potete continuare a cambiare, evolvere e concentrare le risorse dove servono veramente!

    In conclusione, credo che lo scetticismo verso Wix derivi dalla mancanza di consapevolezza di cosa è diventato oggi, in particolare con il nuovo Wix ADI. Non abbiate paura del cambiamento e delle novità, non abbiate paura di abbandonare vecchi schemi e adottare nuove soluzioni.


    Fate almeno un tentativo. Che la forza sia con voi!




    lunedì 8 maggio 2017

    Crea una campagna di SMS marketing perfetta in 6 step

    Se sei proprietario di una qualsiasi attività commerciale o azienda, ti sarà sicuramente capitato di chiederti come comunicare ai tuoi clienti in maniera diretta ed efficace. Molti sono gli strumenti che possono essere utilizzati: volantini cartacei, pubblicità su editoriali locali, email, Facebook e così via. Ma, hai mai preso in considerazione l’utilizzo degli SMS? Il caro vecchio messaggio è un communication tool da non sottovalutare, in quanto racchiude in se svariati vantaggi se utilizzato nella maniera corretta.

    I benefit degli SMS
    La quotidianità ci porta ad essere sommersi da messaggi pubblicitari e promozionali di ogni tipo: in TV, in radio, nei giornali, per strada, nei social network, via email. Quando un’attività commerciale si trova a dover comunicare con i propri clienti o potenziali clienti deve trovare la strategia per distinguersi “dalla massa” e far arrivare il proprio messaggio al target di riferimento.
    L’SMS è uno strumento molto utile per questo scopo: in primo luogo perché ottiene un altissimo tasso di lettura, pari al 98%, contro il 22% delle email. Gli SMS, inoltre, registrano un elevato tasso di conversione, in quanto i coupon inviati via messaggio vengono utilizzati 25 volte in più di quelli via email.          
    Infine, sono un mezzo di comunicazione istantaneo, perché il 90% degli SMS viene letto entro 3 minuti dalla consegna, ovunque si trovi il cliente.



    Arrivare al cliente con un messaggio chiaro e diretto è il miglior modo per venir ascoltati e presi in considerazione. Certo, come per ogni strategia di comunicazione, anche nell’SMS marketing ci sono alcune regole da seguire, imprescindibili se si vuole ottenere una campagna promozionale di successo.
    Le 6 regole per l’SMS marketing perfetto
    Usare l’SMS per promuovere la propria attività e proporre ai clienti sconti, eventi ed iniziative speciali è un’ottima strategia per indurli ed invogliarli all’acquisto. Ma quali sono gli step da seguire?
    1.     Recupera i numeri dei tuoi clienti: questo è ovviamente il punto di partenza per qualsiasi campagna di SMS marketing, come fare? Potrebbe essere un’idea chiedere il numero di cellulare al cliente al momento del pagamento, o facendogli sottoscrivere una fidelity card. Per chi utilizza Facebook nella propria strategia di comunicazione, potrebbe essere simpatico inviare i clienti al tuo sito web e fargli compilare online il form con il numero di cellulare, magari in cambio di un piccolo sconto o un omaggio.

    2.     Ordina i contatti in liste: un passo fondamentale per partire con il piede giusto è quello di appoggiarsi ad una piattaforma professionale di invio SMS da web, evitando l’utilizzo del proprio cellulare. Svariati sono i motivi, che vedremo nei seguenti step, ma il primo è sicuramente quello della creazione liste contatti. Con i gateway professionali di invio, potrai organizzare i numeri di cellulare dei tuoi clienti in gruppi, in funzione di specifiche caratteristiche, quali età, sesso, gusti e comportamenti di acquisto e tutto ciò che è funzionale al tuo business. Una volta pronte le liste, l’invio dell’SMS sarà immediato, mentre con il cellulare, premesso che non è consentito creare delle liste, non è possibile mandare un numero elevato di messaggi nello stesso tempo.  

    3.     Personalizza il mittente: un’altra interessante possibilità che viene offerta dalle piattaforme professionali di invio SMS, come ad esempio Smshosting, è l’utilizzo di un alias al posto del numero del mittente, in modo che a coloro che non hanno il numero del nostro negozio salvato sul cellulare possiamo risultare da subito comunque riconoscibili.    

    4.     Inserisci i campi dinamici: attirare l’attenzione del destinatario è l’obiettivo principale di qualsiasi campagna di SMS marketing, quale modo migliore se non inserire dei campi personalizzati? Questa funzione, disponibile nelle piattaforme professionali, consente di impostare alcune variabili che andranno a compilarsi automaticamente con informazioni ad hoc sul destinatario (come nome, cognome, bonus di sconto raggiunto, giorno del compleanno…).

    5.     Scegli l’orario giusto per l’invio: ricorda che non tutti gli orari sono giusti per inviare un SMS promozionale, di regola mai prima le 9 del mattino e dopo le 21. Questo è molto importante, perché sbagliando l’orario si potrebbe rischiare che invece di invogliare all’acquisto si ottenga l’effetto contrario. In questo senso, ancora una volta le piattaforme professionali di invio SMS ti vengono in soccorso, perché consentono di programmare la data e l’orario di invio, togliendo il problema di dover fisicamente inviare l’SMS nel momento migliore.

    6.     Controlla le statistiche di invio: una volta inviati gli SMS, controlla sempre i risultati della tua campagna e utilizza queste informazioni per migliorare i futuri invii. Potrai per esempio scoprire che il tuo target è più predisposto a leggere i messaggi la mattina piuttosto che il pomeriggio, o il sabato invece che durante la settimana.

    Invia, sperimenta e metti in gioco la tua creatività
    Ora che ti abbiamo dato alcune linee guida da seguire per un’efficace campagna di SMS marketing, non ti resta che provare e procedere alla creazione!         
    Ricorda che gli SMS devono essere brevi (di solito massimo 160 caratteri), d’impatto e senza errori di ortografia. Altro consiglio: evita di scrivere tutto il testo in stampato maiuscolo, equivale ad URLARE e crea una sorta di indisposizione nel destinatario.

    Sei pronto? scriviti ad una piattaforma di invio professionale SMS come Smshosting ed inizia!

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